Jika Anda mempunyai akses ke server, ikuti petunjuk Panduan Lupa Sandi.
Jika tidak mempunyai akses ke server, Anda perlu menghubungi pihak yang mengelola server. Apabila pelanggan SiapPakai atau Pengguna Diskomino yang memiliki layanan terkait, dapat menghubungi pihak pengelola untuk dibantu.